Support
Funktioniert etwas nicht, oder hast du eine Frage zu Ebb? Die meisten Antworten stehen unten. Wenn deine nicht dabei ist, schreib an support@usulapps.com.
Widgets aktualisieren sich nicht
Die Widgets von Ebb berechnen die Kurve des ganzen Tages im Voraus, damit die Zahl von selbst weiter sinkt, und sie aktualisieren sich, sobald du ein Getränk einträgst. Wie oft Widgets neu gezeichnet werden, entscheidet trotzdem iOS, im Stromsparmodus seltener. Öffne Ebb einmal, um sie auf den neuesten Stand zu bringen. Wenn ein Widget hängen bleibt, entferne es und füge es neu hinzu.
Das Schnelleintrag-Widget und das Steuerelement zum Eintragen im Kontrollzentrum gehören zu Ebb Plus. Ohne Plus zeigen ihre Tasten ein Schloss und öffnen Ebb.
Meine Apple Watch zeigt meine Getränke nicht
Getränke, die du auf einem Gerät einträgst, gehen an das andere: sofort, wenn beide in der Nähe sind, oder sobald sie sich wieder verbinden. Deine Einstellungen, Schnelleintrag-Getränke, eigenen Getränke und Ebb Plus kommen vom iPhone, also änderst du sie dort; die Watch zeigt sie nur an.
Wenn nichts ankommt, prüf, ob die Watch mit dem iPhone verbunden ist und ob Ebb auf der Watch installiert ist (in der Watch-App auf deinem iPhone), und öffne Ebb auf beiden. Gib ihm eine Minute: Das System sendet Getränke im Hintergrund.
Apple Health
Schalte Apple Health in den Einstellungen von Ebb unter „Apple Health“ ein. iOS fragt einmal, welche Daten Ebb nutzen darf: Erlaube Ebb, Koffein zu schreiben und Schlaf zu lesen. Wenn du eines davon ausgeschaltet hast, öffne die Health-App, tippe auf dein Bild, dann unter „Datenschutz“ auf „Apps“, dann auf Ebb, und schalte es wieder ein.
Ebb speichert jedes Getränk als Koffein; wenn du ein kürzlich eingetragenes Getränk in Ebb bearbeitest oder löschst, wird auch Health aktualisiert. Ebb zeichnet Schlaf nicht selbst auf: Es liest den Schlaf, den deine Apple Watch oder eine andere Schlaf-App in Health speichert. Ohne Health nutzt das Schlafmuster deine Morgenantworten.
Die Erinnerung an die letzte Tasse kommt nicht
Erlaube Mitteilungen für Ebb in der Einstellungen-App und schalte dann in den Einstellungen von Ebb „Erinnerung an die letzte Tasse“ ein. Ebb zeigt dort die Uhrzeit der nächsten Erinnerung. An Tagen, an denen dein übliches Getränk jederzeit passt oder es für eine weitere Tasse schon zu spät ist, gibt es keine Erinnerung.
Warum steigt meine Zahl nicht gleich nach dem Eintragen?
Koffein wird über die erste Stunde aufgenommen, deshalb steigt die Zahl und ist etwa 45 Minuten nach dem Trinken am höchsten. Wenn du ein Getränk von vorhin einträgst, wähl aus, wann du es getrunken hast, und Ebb setzt es an die richtige Stelle der Kurve.
Ebb Plus auf einem neuen Gerät wiederherstellen
Öffne die Einstellungen von Ebb und tippe auf „Käufe wiederherstellen“, angemeldet mit der Apple-ID, mit der du das Abo abgeschlossen hast. Plus schaltet dann auch die Widgets und deine Apple Watch frei; öffne Ebb einmal auf dem iPhone, damit die Watch davon erfährt.
Ebb Plus kündigen
Tippe in der Einstellungen-App auf deinen Namen, dann auf „Abonnements“, dann auf Ebb, oder tippe in den Einstellungen von Ebb auf „Abo verwalten“. Kündige mindestens 24 Stunden bevor der Probezeitraum oder der aktuelle Zeitraum endet. Dein Protokoll bleibt; die Plus-Funktionen werden am Ende des Zeitraums wieder gesperrt.
Deine Daten löschen
Um ein Getränk zu löschen, halte es im heutigen Protokoll gedrückt und wähl „Löschen“, oder öffne es und tippe auf „Getränk löschen“. Um alles zu löschen, was Ebb gespeichert hat, lösche die App von deinem iPhone und deiner Apple Watch. Koffein, das schon in Apple Health gespeichert ist, bleibt dort: Öffne in der Health-App „Entdecken“, dann „Ernährung“, dann „Koffein“, dann „Alle Daten anzeigen“, und lösche es dort.
Ist Ebb medizinischer Rat?
Nein. Die Zahlen von Ebb sind Schätzungen aus typischen Koffeinmengen und einem Standardmodell dafür, wie der Körper Koffein aufnimmt und abbaut. Echte Tassen und Körper sind verschieden. Frag deine Ärztin oder deinen Arzt nach Koffein in der Schwangerschaft oder zusammen mit Medikamenten.
Kontakt
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