支援

小工具沒有更新

Ebb 的小工具會預先算好一整天的曲線，所以數值會自己慢慢下降，每次記錄飲料時也會重新整理。不過，小工具多久重新繪製一次是由 iOS 決定，在低耗電模式下次數會更少。打開一次 Ebb 就能讓它們更新。如果某個小工具一直卡住，請將它移除後重新加入。

快速記錄小工具和控制中心的記錄控制項目屬於 Ebb Plus 功能。沒有 Plus 時，按鈕上會顯示鎖頭圖示，點一下會打開 Ebb。

Apple Watch 上看不到我的飲料

在任一裝置上記錄的飲料都會傳送到另一台裝置：兩台裝置都在附近時會立即傳送，否則會在重新連線後馬上傳送。你的設定、快速記錄飲料、自訂飲料和 Ebb Plus 都來自 iPhone，請在 iPhone 上更改；手錶上只能查看。

如果什麼都沒有傳過來，請確認手錶已連接 iPhone、手錶上已安裝 Ebb（可在 iPhone 上的 Watch App 中查看），然後在兩台裝置上都打開 Ebb。請稍等一分鐘：系統會在背景傳送飲料。

Apple 健康

在 Ebb 設定的「Apple 健康」下開啟 Apple 健康。iOS 會詢問一次 Ebb 可以使用哪些資料：請允許 Ebb 寫入「咖啡因」並讀取「睡眠」。如果你關閉了其中任何一項，請打開「健康」App，點一下你的照片，再依序點一下「隱私權」下方的「App」和「Ebb」，重新開啟它們。

Ebb 會把每一杯飲料儲存為咖啡因；在 Ebb 中編輯或刪除最近的飲料時，「健康」中的資料也會更新。Ebb 本身不記錄睡眠：它讀取的是 Apple Watch 或其他睡眠 App 儲存到「健康」的睡眠資料。不使用「健康」時，睡眠模式會使用你早上的回答。

收不到最後一杯提醒

請在「設定」App 中允許 Ebb 傳送通知，然後在 Ebb 設定中開啟「最後一杯提醒」。下次提醒的時間也會顯示在那裡。如果你常喝的飲料當天隨時都能喝，或已經太晚、不能再喝一杯，當天就不會有提醒。

為什麼記錄後數值沒有馬上上升？

咖啡因會在第一個小時內逐漸被吸收，所以數值會慢慢攀升，在飲用後約 45 分鐘達到高峰。記錄稍早喝的飲料時，請選擇飲用時間，Ebb 會把它放在曲線上對應的位置。

在新裝置上回復 Ebb Plus

以訂閱時使用的 Apple ID 登入，打開 Ebb 設定並點一下「回復購買項目」。Plus 接著也會在小工具和 Apple Watch 上解鎖；請在 iPhone 上打開一次 Ebb，讓手錶也收到消息。

取消 Ebb Plus

在「設定」App 中點一下你的名稱，再依序點一下「訂閱項目」和「Ebb」；或在 Ebb 設定中點一下「管理訂閱」。請在試用期或目前訂閱期結束前至少 24 小時取消。你的記錄會保留；訂閱期結束後，Plus 功能會再次鎖定。

刪除你的資料

若要刪除一杯飲料，請在今天的記錄中按住它並選擇「刪除」，或打開它並點一下「刪除飲料」。若要刪除 Ebb 儲存的所有資料，請從 iPhone 和 Apple Watch 上刪除這個 App。已儲存到 Apple 健康的咖啡因會保留在那裡：請在「健康」App 中依序打開「瀏覽」「營養」「咖啡因」「顯示所有資料」，然後在那裡刪除。

Ebb 是醫療建議嗎？

不是。Ebb 的數值是根據常見的咖啡因含量，以及人體吸收與代謝咖啡因的標準模型得出的估計值。實際的飲料和每個人的體質都不盡相同。懷孕期間或服藥時攝取咖啡因的問題，請諮詢醫師。

聯絡我們

請到 support@usulapps.com 留言。我們通常會在兩個工作天內回覆。