Supporto

I widget non si aggiornano

I widget di Ebb calcolano in anticipo la curva dell’intera giornata, quindi il numero continua a scendere da solo, e si aggiornano ogni volta che annoti una bevanda. È comunque iOS a decidere quanto spesso ridisegnare i widget, e lo fa meno in modalità Risparmio energetico. Apri Ebb una volta per aggiornarli. Se un widget resta bloccato, rimuovilo e aggiungilo di nuovo.

Il widget di registrazione rapida e il controllo di registrazione del Centro di Controllo fanno parte di Ebb Plus. Senza Plus, i loro pulsanti mostrano un lucchetto e aprono Ebb.

Il mio Apple Watch non mostra le mie bevande

Le bevande annotate su un dispositivo passano all’altro: subito se sono vicini, oppure appena si riconnettono. Le impostazioni, le bevande della registrazione rapida, le bevande personalizzate ed Ebb Plus arrivano dall’iPhone, quindi modificale lì; l’orologio le mostra in sola lettura.

Se non arriva nulla, controlla che l’orologio sia connesso all’iPhone e che Ebb sia installato sull’orologio (nell’app Watch sull’iPhone), poi apri Ebb su entrambi. Aspetta un minuto: il sistema invia le bevande in background.

Apple Salute

Attiva Apple Salute nelle impostazioni di Ebb, alla voce Apple Salute. iOS chiede una volta quali dati Ebb può usare: consenti a Ebb di scrivere Caffeina e di leggere Sonno. Se ne hai disattivato uno, apri l’app Salute, tocca la tua foto, poi App sotto Privacy, poi Ebb, e riattivali.

Ebb salva ogni bevanda come caffeina; quando modifichi o elimini una bevanda recente in Ebb, anche Salute viene aggiornata. Ebb non registra il sonno da sé: legge il sonno che il tuo Apple Watch o un’altra app per il sonno salva in Salute. Senza Salute, lo schema del sonno usa le tue risposte del mattino.

Il promemoria dell’ultima tazza non arriva

Consenti le notifiche per Ebb nell’app Impostazioni, poi attiva Promemoria ultima tazza nelle impostazioni di Ebb. Lì Ebb mostra l’ora del prossimo promemoria. Non c’è nessun promemoria nei giorni in cui la tua bevanda abituale va bene a qualsiasi ora, o quando è già troppo tardi per un’altra.

Perché il numero non sale subito dopo che annoto?

La caffeina viene assorbita nella prima ora, quindi il numero sale e raggiunge il picco circa 45 minuti dopo che hai bevuto. Quando annoti una bevanda presa prima, scegli quando l’hai bevuta, ed Ebb la mette sulla curva al punto giusto.

Ripristinare Ebb Plus su un nuovo dispositivo

Apri le impostazioni di Ebb e tocca Ripristina acquisti, usando l’ID Apple con cui è stato fatto l’abbonamento. Plus sblocca allora anche i widget e il tuo Apple Watch; apri Ebb una volta sull’iPhone perché l’orologio lo sappia.

Annullare Ebb Plus

Nell’app Impostazioni, tocca il tuo nome, poi Abbonamenti, poi Ebb, oppure tocca Gestisci abbonamento nelle impostazioni di Ebb. Annulla almeno 24 ore prima della fine della prova o del periodo in corso. Il tuo diario resta; le funzioni Plus si bloccano di nuovo alla fine del periodo.

Eliminare i tuoi dati

Per eliminare una bevanda, tocca e tieni premuto su di essa nel diario di oggi e scegli Elimina, oppure aprila e tocca Elimina bevanda. Per eliminare tutto ciò che Ebb ha salvato, elimina l’app dal tuo iPhone e dal tuo Apple Watch. La caffeina già salvata in Apple Salute resta lì: nell’app Salute, apri Sfoglia, poi Nutrizione, poi Caffeina, poi Mostra tutti i dati, ed eliminala da lì.

Ebb dà consigli medici?

No. I numeri di Ebb sono stime basate su quantità tipiche di caffeina e su un modello standard di come il corpo assorbe e smaltisce la caffeina. Le tazze reali e i corpi variano. Chiedi al tuo medico della caffeina in gravidanza o insieme ai farmaci.

Contatti

Scrivi a support@usulapps.com. Di solito rispondiamo entro due giorni lavorativi.